自治体のみなさまへ! ふるさと納税運営をサポートします!

複数のポータル
サイトを
一元管理

運営ノウハウを
活かした
代行業務

考える時間を
創出し、
ファン作りを
サポート。

SCROLL

自治体担当者様の
こんな声にお応えします!

  • 寄付額を増やしたい!

    ポータルサイトを
    増やして寄付額UP!
    一元管理で業務や
    分析もラクラク!

  • コストを減らしたい!

    件数実績に沿った
    適正料金でご提供
    いたします。
    まずはご相談ください!

  • 事務負担を減らしたい!

    実績ある
    自動化システムに加えて
    注文・問い合わせの
    プロが対応!

Hameeの『ふるさと納税支援』ってなに?

現役でネットショップを運営するHameeが、煩雑なふるさと納税運営業務の解決を提供します。管理システム『ネクストエンジン』は「一元管理」と「自動化」による業務フロー改善に多くの実績を保有。20年以上のEC運営経験にて培ったノウハウで「ファン・リピーター作りのお手伝い」をいたします。

ネクストエンジン(業務効率化)+代行業務(ファン作り)

自治体担当者様のよくある声に対応できるよう、ご要望に合わせて必要なサービスメニューのみを選んでいただくことが可能です。

サービス全体の流れ

ふるさと納税支援 サービス全体の流れ

実績ある受注管理システム

業務効率化により、考える時間を創出

「業界No.1シェアのネクストエンジン」、総契約数3000社以上、年間受注処理件数6800万件、年間取扱総額4900億円

複数のECポータルサイト業務を1つの画面で一元管理できるシステム『ネクストエンジン』。ECでは40以上のサイトと連携実績があり、各ポータルサイトの管理画面にログインする必要はもうありません。多くのネットショップが成長の基盤として活用し、EC業界シェアNo.1の3,000社以上に導入されています。そんなネクストエンジンから、煩雑なふるさと納税業務を自動化するカスタマイズ版の提供を開始しました。“一元管理”と“自動化”で業務の効率化を実現します。

複数ポータルサイトの注文状況や実績集計をシステムで確認、EC運営のルーティーン業務を自動化

カスタマイズ可能なサービスメニュー

ファン・リピーター作りのお手伝い

必要なサービスメニューのみをご要望に合わせてお選びいただけます。

  • 返礼品受発注

    • 申込み情報取得
    • 入金情報管理
    • 出荷実績反映
    • その他
  • 受領書発送

    • 御礼状、受領書
    • 申請書等作成
    • 発送業務
    • その他
  • コールセンター

    • 問合せ窓口開設
    • 各所問合せ対応
    • 問合せ削減提案
    • その他
  • 返礼品ページ作成

    • 各種サイト設定
    • トップページ作成
    • 返礼品ページ作成
    • その他
  • 返礼品開発

    • 商品企画
    • 事業者調整、交渉
    • ご提案
    • その他
  • プロモーション

    • SEO対策
    • 記事作成、出稿
    • SNS活用
    • その他

弊社が運営するEC事業での多くの顧客対応経験・サイト構築・商品企画・システム開発・マーケティングを活かし、問い合わせ対応・ファン・リピーター作りをお手伝いいたします。また、各帳票作成や発送管理はネクストエンジンの管理機能と連動させて、業務フローのシステム化、自動化を構築します。実績あるパートナー企業とも提携し、繁忙期の体制も万全です。

Hamee カスタマーサポート

現役ネットショップが開発・運営

現場目線から必要な機能を開発、機能追加を続けています。

サービスの運営をしているのは、現役ネットショップのHamee株式会社です。ネットショップの現場が開発しているシステムだからこそ操作性の良さ、業務効率化には自信があります。また、数々の賞を受賞するなど現場で培ったノウハウを活かして、全国各地の文化・特産品が「早く・確実」に届くこと、そして関わる全ての方の仕事が「分かりやすく簡単」になることの実現を目指しています。

設立: 1998年5月、上場: 東京証券取引所 市場第一部、資本金:528百万円モバイルアクセサリーのネット通販、卸販売、ネット通販サポートシステム開発・提供

導入事例

インタビュー

小田原市役所  山口 様

小田原市役所 山口 様

小田原市では2015年度よりふるさと納税事業に本格的に着手しています。申込受付のポータルサイトを複数に増やすにあたり、一括して発注管理を委託できる企業を探していました。そこで、EC業界にて複数サイト一括管理の実績が豊富なHamee株式会社への業務委託を開始しました。実際に業務を委託して、一元化によりスムースな発注管理を行うことができました。寄附者から市に問い合わせが入った場合でも、システムで進捗状況を確認して回答する事が容易にできます。複数のポータルサイトで受け付けた実績合計や返礼品ランキングなどの確認しやすい機能も活用し、2018年度も委託契約を継続して、更なるシステム化や効果的なプロモーションについても協議しています。


インタビュー

山市湯川商店  湯川 様

山市湯川商店 湯川 様

創業100余年、「自分の子供にも自信を持って食べさせられる干物作り」というモットーに干物を販売している企業です。 4年前から、地元の小田原市のふるさと納税返礼品の出品を開始しました。最初は伝票も自社で発行しなければならず大変でしたが、Hameeが小田原市の業務受託を開始した事でかなり解決されました。配送会社の産地直送システムを連携させているので、事業者が送り状を作成しなくて済む点に助けられています。出荷の作業時間と作業ミスのリスクも大幅に減らすことができました。 また、自社のEC展開もHameeにサポートいただき改善を進めています。

\ 私たちが、担当いたします! /

担当:山川

今まで各地で美味しい食材や
美しい工芸品に触れてきました。
業務改善やシステムなど分かりやすく
お伝えし、魅力ある各地のPRを
お手伝いを致します!
ぜひお気軽にお問合せください!

担当:堀口

地域の魅力あるコト・モノを
より多くの方々に伝えられる
環境づくりに尽力致します!
弊社のノウハウを活かしつつ、
自治体様と活発にコミュニケーション
をとっていけたらと考えております。

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